Returns

PRODUCT EXCHANGE

If for any reason you are not satisfied with a purchase, the item(s) can be returned for a product exchange within 14 days of the order’s first delivery attempt date.
We offer free of change product exchange.
You are entitled to return any item bought on our website, for any reason. In order returns to be accepted, all items must be in a perfect condition, with no signs of wear or damage, with security tag , original packaging and with receipt included. If you purchased customized pieces, these could not be returned as were crafted on a special way for you, so please be sure before you order customized jewelry.
Please contact us via info@artayajewels.com to give you our shipping details for the exchange.

Artaya Jewelry reserves the right to refuse returns that are unauthorized and/or not sent in accordance with the return policy detailed online. In the case of unauthorized or non-standard returns, the merchandise will be returned to the shipping address specified in the original order.

We sincerely apologize if you have experienced any fault with our jewelry, so please contact us for a replacement or exchange.

STORE CREDIT

If you can’t find something you like for your exchange, we also offer store credit (voucher) that can be used on a future order within 1 year of the return.

Unfortunately, currently we do not offer refunds. 

ΑΛΛΑΓΕΣ

Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά, τα είδη μπορούν να επιστραφούν για ανταλλαγή προϊόντων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία πρώτης προσπάθειας παράδοσης  της  παραγγελίας. Προσφέρουμε αλλαγή χωρίς χρέωση.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε αντικείμενο αγοράσατε στην ιστοσελίδα μας, για οποιονδήποτε λόγο. Για να γίνουν αποδεκτά τα πράγματα, όλα τα αντικείμενα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς σημάδια φθοράς ή ζημιάς, με ετικέτα ασφαλείας, στην αρχική συσκευασία και συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς. Εάν αγοράσατε customized κομμάτια, αυτά δεν μπορούσαν να επιστραφούν καθώς κατασκευάστηκαν με ειδικό τρόπο για εσάς, οπότε βεβαιωθείτε πριν παραγγείλετε customized κοσμήματα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@artayajewels.com για να σας ενημερώσουμε για τα στοιχεία αποστολής μας με σκοπό να επιστρέψετε την παραγγελία σας.

Η Artaya Jewelry διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν έχουν άδεια ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής που περιγράφεται λεπτομερώς παραπάνω. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένων ή μη τυποποιημένων επιστροφών, το εμπόρευμα θα επιστραφεί στη διεύθυνση αποστολής που καθορίζεται στην αρχική παραγγελία.

Λυπούμαστε ειλικρινά εάν έχετε βιώσει οποιοδήποτε ελάττωμα με τα κοσμήματά μας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για επισκευή ή αντικατάσταση.

ΠΙΣΤΩΣΗ ΠΟΣΟΥ

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάτι που σας αρέσει για την ανταλλαγή σας, προσφέρουμε επίσης πίστωση ποσού (κουπόνι) που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντική παραγγελία εντός 1 έτους από την επιστροφή.

Δυστυχώς, δεν πραγματοποιούμε προς το παρόν επιστροφές χρημάτων.